在上一篇搜索系統(tǒng)文章中，我們談到了搜索框架的整體搭建，所以整體的“龍骨”還不錯(cuò)，接下來就是細(xì)節(jié)的“裝飾”和“軟硬裝飾”了。 是我個(gè)人的方法和觀點(diǎn)，不排除有說不通的bug。 請讀者擦亮眼睛。

從整個(gè)搜索層面來看，搜索屬于整個(gè)電商導(dǎo)購系統(tǒng)的中堅(jiān)力量。 當(dāng)然，它包括目錄列表。 是淘寶、天貓、京東的“王者”。 打通付費(fèi)廣告平臺是偽“創(chuàng)新”（谷歌、百度早就這么做了）。

熟悉電子商務(wù)發(fā)展歷史的人都會(huì)知道它的發(fā)展過程。 前期通過品類和商家的大規(guī)模擴(kuò)張，同時(shí)通過廣告和促銷的大規(guī)模擴(kuò)張，吸引流量和形成消費(fèi)習(xí)慣，逐漸形成商品或商家的服務(wù)廣告主，這其實(shí)就是國內(nèi)主要電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展路徑。

那么搜索是其導(dǎo)購服務(wù)體系的重要組成部分。 其實(shí)有必要專門寫一本書（不過，時(shí)代的變遷，直播導(dǎo)購的興起，個(gè)性化智能推薦模塊的普及，占據(jù)了很大一部分搜索榜單的流量，也使得水平導(dǎo)購更加多元化，有時(shí)間我會(huì)分別講講直播、社交等元素）。

那么，作為電商導(dǎo)購的主要模塊之一的搜索，如何用一個(gè)小小的搜索框，撬動(dòng)站內(nèi)那么多的流量和轉(zhuǎn)化呢，我給大家開個(gè)開胃菜，從表到里，從由淺入深 尋找美味佳肴。 我將從三個(gè)方面給大家講解：UI交互與前端呈現(xiàn)、展示邏輯與方法、算法實(shí)現(xiàn)與原理。

UI交互與前端渲染-搜索框 1.搜索框-頁面渲染

雖然搜索占據(jù)了整個(gè)站點(diǎn)的大量流量，但前端展示的窗口或坑也只有四個(gè)。 兩個(gè)垂直和兩個(gè)水平的形式形成一個(gè)搜索框。 實(shí)際上有很多方法可以使用這個(gè)簡單的搜索框。 主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

其搜索框在首頁及其他頁面的顯示形式及頁面滑動(dòng)時(shí)其搜索框的動(dòng)態(tài)顯示形式； 搜索框中的內(nèi)容和輸入關(guān)鍵字時(shí)顯示的內(nèi)容。

從單個(gè)產(chǎn)品的角度來看，頁面搜索框的靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)其實(shí)很簡單，難點(diǎn)在于如何與全局app協(xié)調(diào)。 在整個(gè)APP的產(chǎn)品規(guī)劃中，需要說服對方為什么要給搜索框那么多的曝光機(jī)會(huì)。 搜索框單獨(dú)在幾英寸高的小屏幕上是不是很值？ 當(dāng)然不是。

原因有二：

我們先從用戶在手機(jī)上的瀏覽習(xí)慣說起。 （這是題外話）無論用戶通過手機(jī)端口訪問電商APP時(shí)，無論購物的目的有多大，多模糊，我們都必須始終承認(rèn)用戶確實(shí)是帶著目的尋找購物的假設(shè)，所以在app中任何一個(gè)坑存在的意義都必須圍繞著強(qiáng)調(diào)迎合用戶的購物需求展開。 隨著現(xiàn)階段導(dǎo)購層級的多元化，包括個(gè)性化推薦模塊、內(nèi)容社區(qū)模塊、直播模塊、長尾商品推薦模塊等，可能會(huì)進(jìn)一步從搜索目錄等渠道分流流量，所以這不意味著用戶在瀏覽這些模塊時(shí)，可以100%找到自己喜歡的購物目標(biāo)。 因此，必須保留搜索框的懸浮層，以降低用戶的行為成本，這是其中之一。

從流量價(jià)值和流量來看，搜索是用戶的精準(zhǔn)需求行為，其轉(zhuǎn)化率、流量、uv值也應(yīng)該是同類模塊中最好的。 基于電商GMV公式，高轉(zhuǎn)化模塊，客單價(jià)變化，如果引入更多的流量，營業(yè)額會(huì)不會(huì)增加？ 這是第二個(gè)。

但是，每個(gè)公司都可能存在一些不可避免的跨部門溝通問題。 這就是你作為搜索產(chǎn)品與執(zhí)行設(shè)計(jì)部門溝通的方式。 這里總結(jié)一下搜索框的頁面渲染要求，即高曝光率，頂部浮層。 另一個(gè)題外話：不要以為產(chǎn)品崗位就是老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，職場上也有跨部門的人際關(guān)系。

2、搜索框內(nèi)容的呈現(xiàn)

搜索框中的內(nèi)容呈現(xiàn)應(yīng)該是我想說的重點(diǎn)，因?yàn)檫@是搜索的核心指標(biāo)即關(guān)鍵詞的載體。 那我們就分成幾個(gè)分支，分別說說：

沒有操作時(shí)出現(xiàn)在搜索框中的陰影詞（或默認(rèn)詞）； 點(diǎn)擊搜索框后出現(xiàn)熱詞和歷史搜索詞； 在搜索框中鍵入后出現(xiàn)的下拉關(guān)聯(lián)詞（或建議詞）。

以上三者我就不分別解釋了。 有興趣的可以看看我之前寫的：電商運(yùn)營站內(nèi)搜索綜合指南（一）。 所以我想說的其實(shí)是這三個(gè)分支的風(fēng)格和背后的迭代策略。

(1) 底紋詞

目前，不同的電子商務(wù)公司有不同的呈現(xiàn)方式。 國內(nèi)主流的基本都是個(gè)性化詞，或者多位的個(gè)性化滾動(dòng)詞數(shù)組，基于用戶行為的算法，協(xié)同過濾，余弦相似度，svm，貝葉斯等算法，這里就不展開了實(shí)現(xiàn)原理，感覺有點(diǎn)超一流。

當(dāng)然，出于營銷需要，有時(shí)低溫盒子詞的內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)營銷詞鏈現(xiàn)象，也可以作為人工干預(yù)的入口，同時(shí)也是人工干預(yù)必須的后臺入口在產(chǎn)品規(guī)劃過程中準(zhǔn)備。 . 基本上可以參考京東和淘寶。 .

但是有時(shí)候我在做競品調(diào)研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這種在國內(nèi)常見的展示方式在國外很少用到，而且經(jīng)常是空洞的，比如，souq，noon等電商網(wǎng)站。 我猜這與國內(nèi)外審美和購物習(xí)慣的差異有關(guān)，歐美等國家的APP往往呈現(xiàn)簡單的頁面觀感，留有大量空白，與國內(nèi)“再小也是肉”的經(jīng)營理念。

(2) 歷史詞和熱搜詞

從目前的數(shù)據(jù)觀察來看，就搜索的pv轉(zhuǎn)化率而言，歷史詞其實(shí)轉(zhuǎn)化效果最好，這也與用戶的精準(zhǔn)需求有關(guān)。 能被二次搜索的關(guān)鍵詞，往往有強(qiáng)烈、明顯的用戶需求。 因此，一般來說，它被放置在點(diǎn)擊搜索框后出現(xiàn)的空白頁面的頂部。 其呈現(xiàn)形式可橫排豎排，也可按標(biāo)簽排列等，字?jǐn)?shù)一般不超過7-10個(gè)。

UI可以以多種形式呈現(xiàn)，可以根據(jù)您的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。 沒什么可說的。 關(guān)注熱詞模塊。 熱詞是用戶點(diǎn)擊搜索框后在歷史搜索模塊下顯示的詞組模塊。 它顯示了站點(diǎn)中的熱門搜索關(guān)鍵字，包括活躍的詞鏈和一些營銷性質(zhì)的人工配置。 關(guān)鍵詞等等，那么熱詞模塊在產(chǎn)品構(gòu)建上需要考慮兩點(diǎn)，一是用戶需求，二是公司需求。

也就是說，在熱詞模塊的詞組中，必須有符合用戶歷史行為或猜測用戶意圖的關(guān)鍵詞，以及基于公司營銷或品類推廣需要的關(guān)鍵詞，所以整個(gè)熱詞的產(chǎn)品方案詞很簡單。 很明顯，使用了同樣的人工運(yùn)維入口，保留了個(gè)性化詞庫的訪問權(quán)限。 在個(gè)性化方面，依然沿用了之前介紹的個(gè)性化算法，詞坑的數(shù)量可以人為手動(dòng)配置。 哪些是手動(dòng)配置的營銷詞，哪些是個(gè)性化關(guān)鍵詞。 后臺添加上下線時(shí)間，是否標(biāo)紅，有效區(qū)域等，增刪改查等全部上傳。

(3) 聯(lián)想詞

聯(lián)想詞是用戶輸入關(guān)鍵詞時(shí)出現(xiàn)在搜索框下方的詞條矩陣。 從我目前收集到的數(shù)據(jù)來看，在流量方面，聯(lián)想詞占了整個(gè)搜索流量的一半以上。 因此，對于文字質(zhì)量必須嚴(yán)格控制。 必須從轉(zhuǎn)化率和詞的質(zhì)量（錯(cuò)別字、低效率、長尾巴）來檢查。

另外，聯(lián)想詞在國內(nèi)其實(shí)有很多玩法，比如京東的詞+列表混合模式，詞+列表+參數(shù)混合模式，但是在英文語系中，由于詞長的限制，這個(gè)無法實(shí)現(xiàn)象形文字的排版。 最后提醒一下，聯(lián)想詞一定要保留后臺詞條，方便人工干預(yù)。 把后臺介入平臺設(shè)計(jì)成產(chǎn)品，應(yīng)該不難吧？

好了，今天就到此為止吧，佛教的末日。