與傳統(tǒng)跟團(tuán)游、自由行相比,近年來(lái),定制游因其個(gè)性化、私密化、靈活性等特點(diǎn)逐漸在旅游市場(chǎng)流行,受到越來(lái)越多年輕消費(fèi)者的青睞。
據(jù)《國(guó)慶旅游消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示,今年國(guó)慶旅游消費(fèi)升級(jí),游客更愿意花錢體驗(yàn)、追求品質(zhì)和個(gè)性化。 目前,旅游市場(chǎng)選擇自助游、定制游的游客數(shù)量大幅增加。 未來(lái),更加個(gè)性化的深度游將成為旅游市場(chǎng)新的發(fā)展趨勢(shì)。
參加“上海文化屋之旅”的學(xué)生合影
海派文化之旅“私人定制”深度體驗(yàn)深受學(xué)生歡迎
行走在城市的街道上,參觀一排排百年平房,沉浸式場(chǎng)景中聆聽(tīng)文化講解員的講解,最終將所經(jīng)過(guò)的景點(diǎn)串聯(lián)成一條傳承歷史文脈的文化之路。 如此深度的文化體驗(yàn),成為最受孩子們歡迎的“定制旅游”線路之一。
今年國(guó)慶,閔行金匯實(shí)驗(yàn)學(xué)校的7名學(xué)生參加了“海派文化宅之旅”,通過(guò)參觀五原路至復(fù)興西的精彩老宅和名人故居,進(jìn)一步了解和關(guān)注海派文化。路。
文化導(dǎo)師為孩子們講解優(yōu)秀歷史建筑
記者在跟蹤走訪中發(fā)現(xiàn),在各個(gè)景點(diǎn)的參觀過(guò)程中,定制文化講師通過(guò)講解,同時(shí)督促孩子們帶著問(wèn)題去觀察、思考。 “自由公寓的一樓為什么有封條?”、“‘三毛’之父張樂(lè)平創(chuàng)作的那些生動(dòng)有趣的漫畫(huà)背后有什么故事?” 一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題引導(dǎo)孩子獨(dú)立思考和觀察的能力。 星都教育海派文化特約講師戴鄒軍告訴記者,孩子在走路、說(shuō)話的過(guò)程中,其實(shí)可以更好地培養(yǎng)孩子觀察生活的能力、真實(shí)記錄的習(xí)慣、思考和表達(dá)的能力。
張樂(lè)平故居
記者了解到,很多學(xué)生已經(jīng)不是第一次參加這種“定制游”了。 陪伴孩子體驗(yàn)定制游的黃女士表示,她之前帶孩子參加過(guò)消防、博物館等定制游,體驗(yàn)比較好。 “路線已經(jīng)設(shè)計(jì)好了,省事,價(jià)格也合理。最重要的是,通過(guò)專業(yè)教練的講解,可以更多地了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化?!?黃女士說(shuō)。
作為定制旅游的實(shí)踐者,星都教育創(chuàng)始人于杰告訴記者,與平常日子相比,今年國(guó)慶“定制旅游”的服務(wù)需求明顯增加。 比如星都教育主打年輕人的“上海文化屋之旅”線路,接下來(lái)的國(guó)慶假期基本就賣完了。
“定制游”今年爆發(fā)式增長(zhǎng) 同比增長(zhǎng)150%
今年國(guó)慶,選擇“定制旅游”出游的消費(fèi)者大幅增加。 攜程定制旅行平臺(tái)的一組公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,今年定制旅行的需求預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)150%。 過(guò)去一年,中國(guó)游客定制旅游需求增長(zhǎng)130%,定制旅游需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
目前,市場(chǎng)上幾大旅游平臺(tái)都推出了定制旅游服務(wù)。 記者在去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等幾家旅游網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),各網(wǎng)站都比較注重定制旅游的發(fā)展,相繼推出了親子游、親子游、旅游定制游等多種形式的定制旅游。蜜月游、豪華游、文化游。 旅游路線。 定制方式一般為“客戶提交需求清單——客戶收到訂單——客戶提供方案——確認(rèn)方案并簽訂合同——支付旅費(fèi)”。 行程由定制商創(chuàng)建,所有資源根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)整。 最終設(shè)計(jì)出個(gè)性化的旅游行程。
旅游網(wǎng)站為消費(fèi)者提供不同類型的定制器
據(jù)記者了解,定制游一般沒(méi)有固定的路線和價(jià)格。 很多定制游會(huì)在接到訂單后,由定制商與消費(fèi)者溝通安排,然后調(diào)整價(jià)格。 在多家網(wǎng)站的定制旅游平臺(tái)上,都有來(lái)自不同地區(qū)、不同線路的熱門定制商供消費(fèi)者選擇。
雖然沒(méi)有固定的價(jià)格,但一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,總體來(lái)說(shuō),由于定制游的人力成本較高,其消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也高于跟團(tuán)游和自由行。 目前,80后、90后年輕人已成為旅游產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。 他們?cè)诼糜螘r(shí)更青睞深度游、定制游等高端產(chǎn)品。 因此,近年來(lái),旅游平臺(tái)也向高端旅游、定制旅游等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
定制游成為“個(gè)性化”旅游專家:適應(yīng)時(shí)代新需求
近年來(lái),定制游已成為中國(guó)新興的旅游形式。 這類旅游主要是為了滿足游客的需求。 旅游線路的個(gè)性化設(shè)計(jì)可以為游客帶來(lái)優(yōu)化的定制服務(wù),逐漸受到很多年輕人的追捧。
對(duì)此,華東師范大學(xué)旅游學(xué)教授莊志敏認(rèn)為:“在個(gè)性需求的新時(shí)代,消息靈通的游客掌控自己的行程,自助游逐漸成為熱潮。他們自主意識(shí)強(qiáng),但又想旅游,減少行程安排的麻煩,向旅行社提出定制化旅游需求,對(duì)于供給側(cè)的旅行社來(lái)說(shuō),適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代,提供精心設(shè)計(jì)的旅游服務(wù)。并有相對(duì)穩(wěn)定的旅游線路,不改變集群,供游客選擇?!?/p>
莊志敏認(rèn)為,針對(duì)這樣的新市場(chǎng)需求,旅行社一改“坐北朝南”的舊作風(fēng),提供定制化旅游服務(wù),已逐漸成為一種趨勢(shì)。 尤其是一些相對(duì)偏遠(yuǎn)的旅游目的地,供需雙方都愿意接受定制化的旅游方式。
盡管定制旅游需求增長(zhǎng)迅速,但與傳統(tǒng)旅游方式相比仍屬于少數(shù),仍處于有待完善的發(fā)展階段。 莊志敏認(rèn)為,供方和需方都需要在營(yíng)銷重心轉(zhuǎn)移時(shí)延續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代構(gòu)建的誠(chéng)信為本的“契約”精神,按照規(guī)定簽訂并履行必要的合同,然后行動(dòng)根據(jù)規(guī)則。
與大眾標(biāo)準(zhǔn)旅游相比,小眾定制旅游的成本往往更高。 對(duì)此,莊志敏建議,不接受“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”、對(duì)價(jià)格過(guò)于敏感的顧客慎重入場(chǎng)。 對(duì)于定制旅行社來(lái)說(shuō),需要靠服務(wù)質(zhì)量生存、贏得口碑,甚至“良幣驅(qū)逐劣幣”。 接著說(shuō)。 (來(lái)源:東方網(wǎng))
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